Podmínky služby

Obsah

1. Rozsah působnosti
2. Uzavření smlouvy
3. Právo na odstoupení od smlouvy
4. Ceny a platební podmínky
5. Dodací a přepravní podmínky
6. Výhrada vlastnického práva
7. Odpovědnost za vady (záruka)
8. Rozhodné právo
9. Místní příslušnost soudu
10. Alternativní řešení sporů

1) Rozsah působnosti

1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP") společnosti eBasar UG (haftungsbeschränkt) (dále jen "prodávající") platí pro všechny smlouvy o dodání zboží, které spotřebitel nebo podnikatel (dále jen „zákazník“) uzavírá s prodávajícím ohledně zboží nabízeného prodávajícím v jeho internetovém obchodě. Tímto se odmítá začlenění vlastních podmínek zákazníka, ledaže bylo dohodnuto jinak.

1.2 Spotřebitelem ve smyslu těchto VOP je každá fyzická osoba, která uzavírá právní jednání za účelem, který nelze převážně přičíst její podnikatelské ani samostatné profesní činnosti.

1.3 Podnikatelem ve smyslu těchto VOP je fyzická nebo právnická osoba nebo osobní společnost s právní subjektivitou, která při uzavírání právního jednání jedná v rámci výkonu své podnikatelské nebo samostatné profesní činnosti.

2) Uzavření smlouvy

2.1 Popisy produktů obsažené v internetovém obchodě prodávajícího nepředstavují závazné nabídky ze strany prodávajícího, nýbrž slouží k tomu, aby zákazník podal závaznou nabídku.

2.2 Zákazník může nabídku podat prostřednictvím online objednávkového formuláře integrovaného do internetového obchodu prodávajícího. Přitom zákazník poté, co vloží vybrané zboží do virtuálního nákupního košíku a projde elektronickým objednávkovým procesem, kliknutím na tlačítko dokončující objednávkový proces podá právně závaznou nabídku na uzavření smlouvy ohledně zboží obsaženého v nákupním košíku.

2.3 Prodávající může nabídku zákazníka přijmout ve lhůtě pěti dnů,

• tím, že zákazníkovi zašle písemné potvrzení objednávky nebo potvrzení objednávky v textové podobě (fax nebo e-mail), přičemž je v tomto ohledu rozhodující doručení potvrzení objednávky zákazníkovi, nebo
• tím, že zákazníkovi dodá objednané zboží, přičemž je v tomto ohledu rozhodující doručení zboží zákazníkovi, nebo
• tím, že zákazníka po podání jeho objednávky vyzve k zaplacení.

Je-li dáno více z výše uvedených alternativ, je smlouva uzavřena okamžikem, kdy nastane první z výše uvedených alternativ. Lhůta k přijetí nabídky začíná běžet dnem následujícím po odeslání nabídky zákazníkem a končí uplynutím pátého dne následujícího po odeslání nabídky. Nepřijme-li prodávající nabídku zákazníka ve výše uvedené lhůtě, považuje se to za odmítnutí nabídky s tím následkem, že zákazník již není svým projevem vůle vázán.

2.4 Při volbě platební metody nabízené společností PayPal probíhá vyřízení platby prostřednictvím poskytovatele platebních služeb PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lucemburk (dále jen „PayPal“), za platnosti podmínek užívání PayPal, dostupných na https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full, nebo - pokud zákazník nemá účet PayPal – za platnosti podmínek pro platby bez účtu PayPal, dostupných na https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Platí-li zákazník platební metodou nabízenou společností PayPal, kterou lze zvolit v online objednávkovém procesu, prohlašuje prodávající již nyní přijetí nabídky zákazníka okamžikem, kdy zákazník klikne na tlačítko dokončující objednávkový proces.

2.5 Při podání nabídky prostřednictvím online objednávkového formuláře prodávajícího je text smlouvy po uzavření smlouvy prodávajícím uložen a zákazníkovi po odeslání jeho objednávky zaslán v textové podobě (např. e-mailem, faxem nebo dopisem). Další zpřístupnění textu smlouvy prodávajícím nad tento rámec neprobíhá. Pokud si zákazník před odesláním své objednávky zřídil uživatelský účet v internetovém obchodě prodávajícího, jsou údaje o objednávce archivovány na webových stránkách prodávajícího a zákazník si je může bezplatně vyvolat prostřednictvím svého uživatelského účtu chráněného heslem po zadání příslušných přihlašovacích údajů.

2.6 Před závazným podáním objednávky prostřednictvím online objednávkového formuláře prodávajícího může zákazník případné chyby při zadávání rozpoznat pozorným přečtením informací zobrazených na obrazovce. Účinným technickým prostředkem k lepšímu rozpoznání chyb při zadávání přitom může být funkce zvětšení v prohlížeči, pomocí níž se zobrazení na obrazovce zvětší. Své zadané údaje může zákazník v rámci elektronického objednávkového procesu opravovat pomocí obvyklých funkcí klávesnice a myši, dokud neklikne na tlačítko dokončující objednávkový proces.

2.7 Pro uzavření smlouvy je k dispozici německý jazyk.

2.8 Vyřizování objednávek a navazování kontaktu probíhají zpravidla e-mailem a automatizovaným vyřizováním objednávek. Zákazník musí zajistit, aby jím uvedená e-mailová adresa pro vyřízení objednávky byla správná, tak aby na této adrese mohly být přijímány e-maily zasílané prodávajícím. Zejména musí zákazník při použití SPAM filtrů zajistit, aby mohly být doručeny všechny e-maily zasílané prodávajícím nebo třetími osobami pověřenými prodávajícím vyřízením objednávky.

3) Právo na odstoupení od smlouvy

3.1 Spotřebitelům zásadně náleží právo na odstoupení od smlouvy.

3.2 Bližší informace o právu na odstoupení od smlouvy vyplývají z poučení prodávajícího o odstoupení od smlouvy.

4) Ceny a platební podmínky

4.1 Pokud z popisu produktu prodávajícího nevyplývá nic jiného, jsou uvedené ceny celkovými cenami, které zahrnují zákonnou daň z přidané hodnoty. Případné dodatečně vznikající dodací a přepravní náklady jsou uvedeny zvlášť v příslušném popisu produktu.

4.2 Platební možnost/i je/jsou zákazníkovi sdělena/y v internetovém obchodě prodávajícího.

4.3 Při volbě platební metody nabízené prostřednictvím platební služby „PayPal“ probíhá vyřízení platby přes PayPal, přičemž PayPal může k tomu využívat i služeb třetích poskytovatelů platebních služeb. Pokud prodávající prostřednictvím PayPal nabízí i platební metody, při nichž vůči zákazníkovi plní předem (např. nákup na fakturu nebo platba na splátky), postupuje v tomto rozsahu svou pohledávku na zaplacení na PayPal, resp. na poskytovatele platebních služeb pověřeného společností PayPal a zákazníkovi konkrétně označeného. Před přijetím prohlášení prodávajícího o postoupení provede PayPal, resp. poskytovatel platebních služeb pověřený společností PayPal, s využitím předaných údajů zákazníka ověření úvěruschopnosti. Prodávající si vyhrazuje právo zákazníkovi zvolenou platební metodu v případě negativního výsledku ověření odmítnout. Je-li zvolená platební metoda povolena, je zákazník povinen uhradit fakturovanou částku ve sjednané lhůtě splatnosti, resp. ve sjednaných platebních intervalech. V takovém případě může s účinkem zproštění dluhu plnit pouze společnosti PayPal, resp. poskytovateli platebních služeb pověřenému společností PayPal. Prodávající však i v případě postoupení pohledávky zůstává příslušný pro obecné dotazy zákazníků, např. ohledně zboží, dodací lhůty, odeslání, vrácení zboží, reklamací, prohlášení o odstoupení a zpětných zásilek nebo dobropisů.

4.4 Při volbě platební metody nabízené prostřednictvím platební služby "Shopify Payments" probíhá vyřízení platby prostřednictvím poskytovatele platebních služeb Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irsko (dále jen "Stripe"). Jednotlivé platební metody nabízené prostřednictvím Shopify Payments jsou zákazníkovi sděleny v internetovém obchodě prodávajícího. K vyřizování plateb může Stripe využívat další platební služby, pro které mohou platit zvláštní platební podmínky, na něž může být zákazník zvlášť upozorněn. Další informace o "Shopify Payments" jsou k dispozici na internetu na adrese https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de.

4.5 Při volbě platební metody nabízené prostřednictvím platební služby „Stripe“ probíhá vyřízení platby prostřednictvím poskytovatele platebních služeb Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irsko (dále jen "Stripe"). Jednotlivé platební metody nabízené prostřednictvím Stripe jsou zákazníkovi sděleny v internetovém obchodě prodávajícího. K vyřizování plateb může Stripe využívat další platební služby, pro které mohou platit zvláštní platební podmínky, na něž může být zákazník zvlášť upozorněn. Další informace o Stripe jsou k dispozici na internetu na adrese https://stripe.com/de.

4.6 Při volbě platební metody inkaso přes Stripe probíhá vyřízení platby prostřednictvím poskytovatele platebních služeb Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irsko (dále jen „Stripe“). V tomto případě inkasuje Stripe fakturovanou částku jménem prodávajícího z bankovního účtu zákazníka po udělení mandátu k inkasu SEPA, avšak nikoli před uplynutím lhůty pro předběžné oznámení. Předběžným oznámením ("Pre-Notification") je jakékoli sdělení (např. faktura, pojistka, smlouva) zákazníkovi, které ohlašuje zatížení účtu prostřednictvím inkasa SEPA. Nebude-li inkaso proplaceno z důvodu nedostatečného krytí na účtu nebo z důvodu uvedení nesprávného bankovního spojení, nebo pokud zákazník vznese námitku proti odepsání částky, ačkoli k tomu není oprávněn, nese zákazník poplatky vzniklé zpětným zúčtováním příslušného úvěrového ústavu, pokud za to odpovídá. Prodávající si vyhrazuje právo při volbě platební metody inkaso SEPA provést ověření úvěruschopnosti a tuto platební metodu při negativním výsledku ověření úvěruschopnosti odmítnout.

4.7 Při volbě platební metody kreditní karta přes Stripe je fakturovaná částka splatná ihned uzavřením smlouvy. Vyřízení platby probíhá prostřednictvím poskytovatele platebních služeb Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irsko (dále jen „Stripe“). Stripe si vyhrazuje právo provést ověření úvěruschopnosti a tuto platební metodu při negativním výsledku ověření úvěruschopnosti odmítnout.

5) Dodací a přepravní podmínky

5.1 Nabízí-li prodávající zaslání zboží, probíhá dodání v rámci dodací oblasti uvedené prodávajícím na dodací adresu uvedenou zákazníkem, pokud není dohodnuto jinak. Při vyřizování transakce je rozhodující dodací adresa uvedená při vyřizování objednávky u prodávajícího.

5.2 Pokud doručení zboží selže z důvodů, za které odpovídá zákazník, nese zákazník přiměřené náklady, které prodávajícímu v důsledku toho vzniknou. To neplatí s ohledem na náklady na odeslání zboží zákazníkovi, pokud zákazník účinně uplatní své právo na odstoupení od smlouvy. Pro náklady na vrácení zboží platí při účinném uplatnění práva na odstoupení od smlouvy zákazníkem úprava obsažená k tomu v poučení prodávajícího o odstoupení od smlouvy.

5.3 Jedná-li zákazník jako podnikatel, přechází nebezpečí nahodilé ztráty a nahodilého zhoršení prodaného zboží na zákazníka, jakmile prodávající věc předá zasílateli, dopravci nebo jiné osobě či instituci určené k provedení přepravy. Jedná-li zákazník jako spotřebitel, přechází nebezpečí nahodilé ztráty a nahodilého zhoršení prodaného zboží zásadně až předáním zboží zákazníkovi nebo osobě oprávněné k jeho převzetí. Odchylně od toho přechází nebezpečí nahodilé ztráty a nahodilého zhoršení prodaného zboží i u spotřebitelů na zákazníka již tehdy, jakmile prodávající věc předá zasílateli, dopravci nebo jiné osobě či instituci určené k provedení přepravy, pokud zákazník pověřil provedením zasílatele, dopravce nebo jinou osobu či instituci určenou k provedení přepravy a prodávající tuto osobu či instituci zákazníkovi předtím neoznačil.

5.4 Prodávající si vyhrazuje právo odstoupit od smlouvy v případě nesprávného nebo neřádného zásobení vlastním dodavatelem. To platí pouze v případě, že prodávající za nedodání neodpovídá a s náležitou péčí uzavřel se subdodavatelem konkrétní krycí obchod. Prodávající vynaloží veškeré přiměřené úsilí k obstarání zboží. V případě nedostupnosti nebo pouze částečné dostupnosti zboží bude zákazník bez zbytečného odkladu informován a protiplnění mu bude bez zbytečného odkladu vráceno.

5.5 Osobní odběr není z logistických důvodů možný.

6) Výhrada vlastnického práva

Plní-li prodávající předem, vyhrazuje si vlastnické právo k dodanému zboží až do úplného zaplacení dlužné kupní ceny.

7) Odpovědnost za vady (záruka)

Pokud z následujících ustanovení nevyplývá nic jiného, platí předpisy o zákonné odpovědnosti za vady. Odchylně od toho platí u smluv o dodání zboží:

7.1 Jedná-li zákazník jako podnikatel,

• má prodávající právo volby způsobu dodatečného plnění;
• činí u nového zboží promlčecí lhůta pro vady jeden rok od dodání zboží;
• jsou u použitého zboží práva a nároky z vad vyloučeny;
• nezačíná promlčení běžet znovu, pokud je v rámci odpovědnosti za vady provedena náhradní dodávka.

7.2 Jedná-li zákazník jako spotřebitel, platí u smluv o dodání použitého zboží s omezením podle následujícího bodu: Promlčecí lhůta pro nároky z vad činí jeden rok od dodání zboží, pokud to bylo mezi stranami výslovně a zvlášť smluvně dohodnuto a zákazník byl před učiněním svého smluvního prohlášení o zkrácení promlčecí lhůty zvlášť vyrozuměn.

7.3 Výše upravená omezení odpovědnosti a zkrácení lhůt neplatí

• pro nároky zákazníka na náhradu škody a náhradu vynaložených nákladů,
• pro případ, že prodávající vadu zlovolně zamlčel,
• pro zboží, které bylo v souladu se svým obvyklým způsobem použití použito pro stavbu a způsobilo její vadnost,
• pro případnou povinnost prodávajícího poskytovat aktualizace digitálních produktů u smluv o dodání zboží s digitálními prvky.

7.4 Pro podnikatele dále platí, že zákonné promlčecí lhůty pro případný zákonný regresní nárok zůstávají nedotčeny.

7.5 Jedná-li zákazník jako obchodník ve smyslu § 1 HGB, stíhá jej obchodní povinnost prohlídky a vytknutí vad podle § 377 HGB. Pokud zákazník opomene splnit tam upravené oznamovací povinnosti, považuje se zboží za schválené.

7.6 Jedná-li zákazník jako spotřebitel, žádáme jej, aby dodané zboží se zjevným poškozením při přepravě reklamoval u doručovatele a o této skutečnosti informoval prodávajícího. Pokud tak zákazník neučiní, nemá to žádný vliv na jeho zákonné ani smluvní nároky z vad.

8) Rozhodné právo

Pro veškeré právní vztahy smluvních stran platí právo Spolkové republiky Německo s vyloučením zákonů o mezinárodní koupi movitého zboží. U spotřebitelů platí tato volba práva pouze v tom rozsahu, v jakém tím není odňata ochrana poskytovaná kogentními ustanoveními práva státu, v němž má spotřebitel své obvyklé bydliště.

9) Místní příslušnost soudu

Jedná-li zákazník jako obchodník, právnická osoba veřejného práva nebo zvláštní majetek veřejného práva se sídlem na území Spolkové republiky Německo, je výlučně místně příslušným soudem pro všechny spory z této smlouvy soud podle sídla prodávajícího. Má-li zákazník sídlo mimo území Spolkové republiky Německo, je sídlo prodávajícího výlučným místem soudní příslušnosti pro všechny spory z této smlouvy, lze-li smlouvu nebo nároky ze smlouvy přičíst profesní nebo podnikatelské činnosti zákazníka. Prodávající je však ve výše uvedených případech v každém případě oprávněn obrátit se na soud podle sídla zákazníka.

10) Alternativní řešení sporů

Prodávající není povinen ani ochoten účastnit se řízení o řešení sporů před subjektem pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů.