Termini e condizioni del servizio

Indice

1. Ambito di applicazione
2. Conclusione del contratto
3. Diritto di recesso
4. Prezzi e condizioni di pagamento
5. Condizioni di consegna e spedizione
6. Riserva di proprietà
7. Responsabilità per vizi (garanzia)
8. Legge applicabile
9. Foro competente
10. Risoluzione alternativa delle controversie

1) Ambito di applicazione

1.1 Le presenti Condizioni generali di contratto (di seguito "CGC") di eBasar UG (haftungsbeschränkt) (di seguito "Venditore") si applicano a tutti i contratti per la fornitura di beni che un consumatore o un imprenditore (di seguito „Cliente“) conclude con il Venditore in relazione ai beni presentati dal Venditore nel suo negozio online. Con la presente si esclude l'inclusione di condizioni proprie del Cliente, salvo diverso accordo.

1.2 Ai sensi delle presenti CGC, è consumatore qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per finalità che non sono riconducibili prevalentemente né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma.

1.3 Ai sensi delle presenti CGC, è imprenditore una persona fisica o giuridica o una società di persone dotata di capacità giuridica che, al momento della conclusione di un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.

2) Conclusione del contratto

2.1 Le descrizioni dei prodotti contenute nel negozio online del Venditore non costituiscono offerte vincolanti da parte del Venditore, ma servono a consentire la presentazione di un'offerta vincolante da parte del Cliente.

2.2 Il Cliente può presentare l'offerta tramite il modulo d'ordine online integrato nel negozio online del Venditore. A tal fine il Cliente, dopo aver inserito i beni selezionati nel carrello virtuale e aver completato la procedura d'ordine elettronica, presenta, cliccando sul pulsante che conclude la procedura d'ordine, un'offerta contrattuale giuridicamente vincolante relativa ai beni contenuti nel carrello.

2.3 Il Venditore può accettare l'offerta del Cliente entro cinque giorni,

• trasmettendo al Cliente una conferma d'ordine scritta o una conferma d'ordine in forma testuale (fax o e-mail), nel qual caso è determinante il ricevimento della conferma d'ordine da parte del Cliente, oppure
• consegnando al Cliente i beni ordinati, nel qual caso è determinante il ricevimento dei beni da parte del Cliente, oppure
• invitando il Cliente al pagamento dopo l'invio del suo ordine.

Qualora ricorrano più delle suddette alternative, il contratto si conclude nel momento in cui si verifica per prima una delle suddette alternative. Il termine per l'accettazione dell'offerta inizia a decorrere il giorno successivo all'invio dell'offerta da parte del Cliente e termina con lo scadere del quinto giorno successivo all'invio dell'offerta. Se il Venditore non accetta l'offerta del Cliente entro il suddetto termine, ciò vale come rifiuto dell'offerta, con la conseguenza che il Cliente non è più vincolato alla propria dichiarazione di volontà.

2.4 In caso di selezione di un metodo di pagamento offerto da PayPal, l'elaborazione del pagamento avviene tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (di seguito: „PayPal“), in applicazione delle condizioni d'uso di PayPal, consultabili all'indirizzo https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full oppure - qualora il Cliente non disponga di un conto PayPal – in applicazione delle condizioni per i pagamenti senza conto PayPal, consultabili all'indirizzo https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Se il Cliente paga mediante un metodo di pagamento offerto da PayPal selezionabile nella procedura d'ordine online, il Venditore dichiara fin d'ora l'accettazione dell'offerta del Cliente nel momento in cui il Cliente clicca sul pulsante che conclude la procedura d'ordine.

2.5 In caso di presentazione di un'offerta tramite il modulo d'ordine online del Venditore, il testo del contratto viene memorizzato dal Venditore dopo la conclusione del contratto e trasmesso al Cliente in forma testuale (ad es. e-mail, fax o lettera) dopo l'invio del suo ordine. Il Venditore non rende accessibile il testo del contratto in misura ulteriore. Qualora il Cliente, prima dell'invio del proprio ordine, abbia creato un account utente nel negozio online del Venditore, i dati dell'ordine vengono archiviati sul sito web del Venditore e possono essere consultati gratuitamente dal Cliente tramite il suo account utente protetto da password, inserendo i relativi dati di accesso.

2.6 Prima dell'invio vincolante dell'ordine tramite il modulo d'ordine online del Venditore, il Cliente può individuare eventuali errori di inserimento leggendo attentamente le informazioni visualizzate sullo schermo. Uno strumento tecnico efficace per una migliore individuazione degli errori di inserimento può essere la funzione di ingrandimento del browser, con l'ausilio della quale la visualizzazione sullo schermo viene ingrandita. Nell'ambito della procedura d'ordine elettronica, il Cliente può correggere i propri inserimenti mediante le consuete funzioni della tastiera e del mouse fino a quando non clicca sul pulsante che conclude la procedura d'ordine.

2.7 Per la conclusione del contratto è disponibile la lingua tedesca.

2.8 L'evasione dell'ordine e la presa di contatto avvengono di norma via e-mail e mediante evasione automatizzata dell'ordine. Il Cliente deve assicurarsi che l'indirizzo e-mail da lui indicato per l'evasione dell'ordine sia corretto, in modo che a tale indirizzo possano essere ricevute le e-mail inviate dal Venditore. In particolare, in caso di utilizzo di filtri SPAM, il Cliente deve assicurarsi che tutte le e-mail inviate dal Venditore o da terzi da questi incaricati dell'evasione dell'ordine possano essere recapitate.

3) Diritto di recesso

3.1 Ai consumatori spetta in linea di principio un diritto di recesso.

3.2 Informazioni più dettagliate sul diritto di recesso sono contenute nelle informazioni sul diritto di recesso del Venditore.

4) Prezzi e condizioni di pagamento

4.1 Salvo quanto diversamente risulti dalla descrizione del prodotto del Venditore, i prezzi indicati sono prezzi totali comprensivi dell'imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge. Le eventuali spese di consegna e di spedizione aggiuntive sono indicate separatamente nella rispettiva descrizione del prodotto.

4.2 La/le modalità di pagamento viene/vengono comunicata/e al Cliente nel negozio online del Venditore.

4.3 In caso di selezione di un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento „PayPal“, l'elaborazione del pagamento avviene tramite PayPal, che a tal fine può avvalersi anche dei servizi di fornitori terzi di servizi di pagamento. Qualora il Venditore offra tramite PayPal anche metodi di pagamento in cui esegue la propria prestazione anticipatamente nei confronti del Cliente (ad es. acquisto su fattura o pagamento rateale), egli cede in tal senso il proprio credito di pagamento a PayPal ovvero al fornitore di servizi di pagamento incaricato da PayPal e specificamente indicato al Cliente. Prima dell'accettazione della dichiarazione di cessione del Venditore, PayPal ovvero il fornitore di servizi di pagamento incaricato da PayPal effettua una verifica della solvibilità utilizzando i dati del cliente trasmessi. Il Venditore si riserva di rifiutare al Cliente il metodo di pagamento selezionato in caso di esito negativo della verifica. In caso di ammissione del metodo di pagamento selezionato, il Cliente deve pagare l'importo della fattura entro il termine di pagamento concordato ovvero secondo le scadenze di pagamento concordate. In tal caso egli può effettuare il pagamento con effetto liberatorio esclusivamente a PayPal ovvero al fornitore di servizi di pagamento incaricato da PayPal. Il Venditore rimane tuttavia competente, anche in caso di cessione del credito, per le richieste generali dei clienti, ad es. relative alla merce, ai tempi di consegna, alla spedizione, ai resi, ai reclami, alle dichiarazioni di recesso e alle restituzioni o agli accrediti.

4.4 In caso di selezione di un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento "Shopify Payments", l'elaborazione del pagamento avviene tramite il fornitore di servizi di pagamento Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlanda (di seguito "Stripe"). I singoli metodi di pagamento offerti tramite Shopify Payments vengono comunicati al Cliente nel negozio online del Venditore. Per l'elaborazione dei pagamenti Stripe può avvalersi di ulteriori servizi di pagamento, per i quali possono valere condizioni di pagamento particolari, sulle quali il Cliente viene eventualmente informato separatamente. Ulteriori informazioni su "Shopify Payments" sono disponibili in Internet all'indirizzo https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de.

4.5 In caso di selezione di un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento „Stripe“, l'elaborazione del pagamento avviene tramite il fornitore di servizi di pagamento Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlanda (di seguito "Stripe"). I singoli metodi di pagamento offerti tramite Stripe vengono comunicati al Cliente nel negozio online del Venditore. Per l'elaborazione dei pagamenti Stripe può avvalersi di ulteriori servizi di pagamento, per i quali possono valere condizioni di pagamento particolari, sulle quali il Cliente viene eventualmente informato separatamente. Ulteriori informazioni su Stripe sono disponibili in Internet all'indirizzo https://stripe.com/de.

4.6 In caso di selezione del metodo di pagamento addebito diretto tramite Stripe, l'elaborazione del pagamento avviene tramite il fornitore di servizi di pagamento Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlanda (di seguito: „Stripe“). In tal caso Stripe, per conto del Venditore, addebita l'importo della fattura sul conto bancario del Cliente dopo il rilascio di un mandato di addebito diretto SEPA, ma non prima della scadenza del termine per la prenotifica. Per prenotifica ("Pre-Notification") si intende qualsiasi comunicazione (ad es. fattura, polizza, contratto) al Cliente che annunci un addebito mediante addebito diretto SEPA. Qualora l'addebito diretto non venga onorato per insufficienza di fondi sul conto o a causa dell'indicazione di coordinate bancarie errate, oppure qualora il Cliente si opponga all'addebito pur non avendone diritto, il Cliente è tenuto a sostenere le commissioni derivanti dallo storno da parte del rispettivo istituto di credito, se ne è responsabile. Il Venditore si riserva, in caso di selezione del metodo di pagamento addebito diretto SEPA, di effettuare una verifica della solvibilità e di rifiutare tale metodo di pagamento in caso di esito negativo della verifica della solvibilità.

4.7 In caso di selezione del metodo di pagamento carta di credito tramite Stripe, l'importo della fattura è esigibile immediatamente al momento della conclusione del contratto. L'elaborazione del pagamento avviene tramite il fornitore di servizi di pagamento Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlanda (di seguito: „Stripe“). Stripe si riserva di effettuare una verifica della solvibilità e di rifiutare tale metodo di pagamento in caso di esito negativo della verifica della solvibilità.

5) Condizioni di consegna e spedizione

5.1 Se il Venditore offre la spedizione della merce, la consegna avviene all'interno dell'area di consegna indicata dal Venditore all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente, salvo diverso accordo. Ai fini dell'esecuzione della transazione è determinante l'indirizzo di consegna indicato nell'evasione dell'ordine del Venditore.

5.2 Qualora la consegna della merce non vada a buon fine per motivi imputabili al Cliente, il Cliente sostiene i costi ragionevoli che ne derivano per il Venditore. Ciò non vale, per quanto riguarda i costi della spedizione di andata, se il Cliente esercita validamente il proprio diritto di recesso. Per i costi di restituzione, in caso di valido esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente, si applica quanto stabilito a tal riguardo nelle informazioni sul diritto di recesso del Venditore.

5.3 Se il Cliente agisce in qualità di imprenditore, il rischio del perimento e del deterioramento fortuiti della merce venduta passa al Cliente non appena il Venditore ha consegnato la cosa allo spedizioniere, al vettore o alla persona o all'ente altrimenti incaricato dell'esecuzione della spedizione. Se il Cliente agisce in qualità di consumatore, il rischio del perimento e del deterioramento fortuiti della merce venduta passa in linea di principio solo con la consegna della merce al Cliente o a una persona autorizzata a riceverla. In deroga a quanto precede, il rischio del perimento e del deterioramento fortuiti della merce venduta passa al Cliente anche nel caso dei consumatori già nel momento in cui il Venditore ha consegnato la cosa allo spedizioniere, al vettore o alla persona o all'ente altrimenti incaricato dell'esecuzione della spedizione, qualora il Cliente abbia incaricato dell'esecuzione lo spedizioniere, il vettore o la persona o l'ente altrimenti incaricato dell'esecuzione della spedizione e il Venditore non abbia precedentemente indicato al Cliente tale persona o ente.

5.4 Il Venditore si riserva il diritto di recedere dal contratto in caso di approvvigionamento proprio non corretto o non regolare. Ciò vale solo nel caso in cui la mancata consegna non sia imputabile al Venditore e questi abbia concluso con la dovuta diligenza uno specifico contratto di copertura con il fornitore. Il Venditore compirà ogni ragionevole sforzo per procurarsi la merce. In caso di indisponibilità o di disponibilità solo parziale della merce, il Cliente sarà informato senza indugio e la controprestazione sarà rimborsata senza indugio.

5.5 Il ritiro in proprio non è possibile per motivi logistici.

6) Riserva di proprietà

Se il Venditore esegue la propria prestazione anticipatamente, egli si riserva la proprietà della merce consegnata fino al completo pagamento del prezzo d'acquisto dovuto.

7) Responsabilità per vizi (garanzia)

Salvo quanto diversamente risulti dalle disposizioni che seguono, si applicano le norme sulla responsabilità legale per vizi. In deroga a ciò, per i contratti di fornitura di beni vale quanto segue:

7.1 Se il Cliente agisce in qualità di imprenditore,

• la scelta del tipo di adempimento successivo spetta al Venditore;
• per i beni nuovi, il termine di prescrizione per i vizi è di un anno dalla consegna della merce;
• per i beni usati, i diritti e le pretese per vizi sono esclusi;
• la prescrizione non ricomincia a decorrere qualora, nell'ambito della responsabilità per vizi, venga effettuata una consegna sostitutiva.

7.2 Se il Cliente agisce in qualità di consumatore, per i contratti di fornitura di beni usati vale quanto segue, con la limitazione di cui al punto successivo: il termine di prescrizione per le pretese per vizi è di un anno dalla consegna della merce, se ciò è stato espressamente e separatamente convenuto per contratto tra le parti e il Cliente, prima della presentazione della propria dichiarazione contrattuale, è stato specificamente informato della riduzione del termine di prescrizione.

7.3 Le limitazioni di responsabilità e le riduzioni dei termini sopra disciplinate non si applicano

• alle pretese del Cliente al risarcimento del danno e al rimborso delle spese,
• nel caso in cui il Venditore abbia taciuto dolosamente il vizio,
• ai beni che, conformemente al loro consueto impiego, sono stati utilizzati per un'opera edilizia e ne hanno causato la difettosità,
• a un eventuale obbligo del Venditore di fornire aggiornamenti per prodotti digitali, nei contratti di fornitura di beni con elementi digitali.

7.4 Inoltre, per gli imprenditori vale quanto segue: i termini di prescrizione legali per un eventuale diritto legale di regresso restano impregiudicati.

7.5 Se il Cliente agisce in qualità di commerciante ai sensi del § 1 HGB, egli è soggetto all'obbligo commerciale di esame e denuncia dei vizi ai sensi del § 377 HGB. Qualora il Cliente ometta le comunicazioni ivi disciplinate, la merce si considera accettata.

7.6 Se il Cliente agisce in qualità di consumatore, è pregato di contestare al corriere la merce consegnata con evidenti danni da trasporto e di informarne il Venditore. Qualora il Cliente non vi provveda, ciò non ha alcuna conseguenza sui suoi diritti legali o contrattuali derivanti da vizi.

8) Legge applicabile

Tutti i rapporti giuridici tra le parti sono regolati dal diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione delle leggi sulla vendita internazionale di beni mobili. Nei confronti dei consumatori, tale scelta della legge applicabile vale solo nella misura in cui non privi il consumatore della tutela garantita dalle disposizioni imperative del diritto dello Stato in cui il consumatore ha la propria residenza abituale.

9) Foro competente

Se il Cliente agisce in qualità di commerciante, persona giuridica di diritto pubblico o patrimonio separato di diritto pubblico con sede nel territorio della Repubblica Federale di Germania, il foro esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è la sede legale del Venditore. Se il Cliente ha la propria sede al di fuori del territorio della Repubblica Federale di Germania, la sede legale del Venditore è foro esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto, qualora il contratto o le pretese derivanti dal contratto siano riconducibili all'attività professionale o commerciale del Cliente. Nei casi sopra indicati il Venditore ha tuttavia in ogni caso il diritto di adire il giudice del luogo in cui ha sede il Cliente.

10) Risoluzione alternativa delle controversie

Il Venditore non è né obbligato né disposto a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori.