Änderungen oder Stornierungen sind nur möglich, bevor die Bestellung versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice so schnell wie möglich, wenn Sie eine Änderung oder Stornierung vornehmen möchten.

Unser Kundenservice steht Ihnen per E-Mail unter info@phone-shield.de zur Verfügung. 

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, und Klarna. In bestimmten Ländern bieten wir auch die Option von Banküberweisungen an.

Bei jedem Produkt finden Sie eine Liste der kompatiblen Smartphone-Modelle in der Produktbeschreibung. Wenn Sie sich unsicher sind, ob ein Artikel mit Ihrem Gerät kompatibel ist, können Sie uns gerne kontaktieren.

Unser Versand beschränkt sich auf nationale Lieferungen, innerhalb Deutschlands.

Die Lieferzeit hängt von Ihrem Standort ab. Innerhalb Deutschlands dauert der Versand in der Regel 2-3 Werktage.

Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung in Echtzeit verfolgen können.

Sie können unbenutzte und ungeöffnete Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um ein Rücksendeetikett zu erhalten. Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir den Kaufpreis.

Sollte ein Produkt defekt sein, bitten wir Sie, uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zu kontaktieren. Wir bieten Ihnen dann eine kostenlose Rücksendung und einen Ersatz oder eine Rückerstattung an.