Wijzigen of annuleren is alleen mogelijk zolang de bestelling nog niet is verzonden. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice als je iets wilt wijzigen of je bestelling wilt annuleren.

Onze klantenservice is bereikbaar per e-mail via info@bestfind24.de.

We accepteren alle gangbare betaalmethoden, waaronder creditcards (Visa, MasterCard, American Express), PayPal en Klarna. In bepaalde landen bieden we ook de mogelijkheid om per bankoverschrijving te betalen.

Bij elk product vind je in de productbeschrijving een lijst met compatibele smartphonemodellen. Twijfel je of een artikel geschikt is voor jouw toestel? Neem dan gerust contact met ons op.

We leveren gratis naar Duitsland, Oostenrijk en alle andere landen van de Europese Unie.

De levertijd hangt af van het land van bestemming: binnen Duitsland duurt de verzending meestal 2–3 werkdagen, naar Oostenrijk, Polen, Tsjechië en Slowakije meestal 2–4 werkdagen en naar alle andere EU-landen meestal 3–5 werkdagen.

Ja, zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer waarmee je de status van je levering in realtime kunt volgen.

Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst herroepen:

• Retourkosten bij een gewone herroeping: als het artikel niet bevalt of verkeerd is besteld, betaal je zelf de directe kosten van het terugzenden. Er worden geen verwerkingskosten of kosten voor het terugplaatsen in de voorraad in rekening gebracht.
• Retourlabel: bij een gewone herroeping ontvang je geen gefrankeerd retourlabel; je frankeert het pakket zelf bij een pakketdienst naar keuze.
• Retouradres: stuur je retour naar eBasar UG (haftungsbeschränkt), Billwerder Neuer Deich 25, 20539 Hamburg, Duitsland.
• Terugbetaling: na ontvangst en controle van de retourzending betalen we het aankoopbedrag binnen maximaal 14 dagen terug via de oorspronkelijk gebruikte betaalmethode.

Uitgebreide informatie vind je in ons herroepingsbeleid.

Is een artikel defect, beschadigd of verkeerd geleverd? Neem dan contact op met onze klantenservice per e-mail via info@bestfind24.de en vermeld je bestelnummer en een foto.

Gratis retourlabel: in dat geval sturen we je direct een gratis retourlabel per e-mail. Er wordt niets van je terugbetaling afgetrokken. Na controle krijg je naar keuze een gratis vervangend artikel of je volledige aankoopbedrag terug.